🛠️ PLANTBLOCKサポート
製品に関するお困りごとは、以下のサポートをご利用ください。
専門スタッフがお客様の栽培ライフをサポートいたします。
💡 よくある質問
LEDライトが点灯しないのですが？
以下の手順で確認してください：
- 電源ケーブルがしっかり接続されているか確認
- コンセントに電気が来ているか確認（他の機器で確認）
- LEDライトの接続部分を一度外して、再度接続
- 本体の電源ボタンを長押し（3秒以上）してリセット
上記で解決しない場合は、サポートまでご連絡ください。
水の交換頻度はどのくらいですか？
基本的な交換頻度：
- 夏季（6〜9月）：週1回の完全交換を推奨
- 春秋（3〜5月、10〜11月）：10日に1回
- 冬季（12〜2月）：2週間に1回
注意：水が濁っている、臭いがする場合は、すぐに交換してください。
植物が育たないのですが、何が原因ですか？
主な原因と対処法：
- 栄養不足：EC値を確認し、推奨値（1.0〜2.0）に調整
- 光量不足：LEDライトの点灯時間を12〜16時間に設定
- 水質問題：水が濁っている場合は交換し、根を洗浄
- 温度：室温18〜28℃が最適。エアコンで調整
詳しくは「ご利用ガイド」をご覧ください。
消耗品はどこで購入できますか？
ZOOMサポートはいつから利用できますか？
現在、ZOOMサポートの予約システムを準備中です。
開始時期が決まり次第、メールおよびこのページでお知らせいたします。
お急ぎの場合は、メールサポートをご利用ください。